‘We willen geen adviesje geven over details die er niet toe doen’ – Over de Masterclass Uitkomstgericht Adviseren

"We willen geen adviesje geven over details die er niet toe doen. En aan het einde geen foldertje maken, of een stukje voor de website. Met de reorganisatie die eraan komt wordt het spannend. Wij moeten, als adviseurs, laten zien dat we onmisbaar zijn in onze organisatie. Anders worden we wegbezuinigd,” verzucht Arthur. Hij is hoofd Communicatie bij een Woningcorporatie. Dat klinkt als een leuke klus! Arthur heeft ons erbij gehaald. Via een … [Lees meer...]

Liever een rare vraag dan een foute aanname

Ik zit in mijn werkkamer, half twee ’s middags. Het zonnetje begint door de wolken te breken. Ik ben in gesprek met een nieuwe cliënte. Ik heb via de huisarts en de bedrijfsmaatschappelijk werker voorinformatie gekregen over haar achtergrond en haar probleem. Met dit in het achterhoofd ben ik de intake ingegaan. Ze vertelt over haar probleem: ze is verpleegkundige en merkt dat een oud probleem weer de kop opsteekt: ze kan steeds minder goed … [Lees meer...]

Stop met open vragen stellen aan je klant. Stel deze twee vragen om te weten wat er écht speelt.

Ik kom de laatste tijd weinig aan mijzelf toe. Het is enorm druk. Dus toen ik laatst ineens een uurtje over had,  greep ik hem aan om een nieuwe jurk te kopen. Ik koos een eenvoudige, en toch chique jurk. Ik vond hem heel mooi en ook passend voor de chique presentatie die ik de volgende dag ging geven. Dus de volgende ochtend trok ik mijn nieuwe jurk aan, en terwijl mijn lief nog met zijn sokken bezig was vroeg ik met een lieve stem: “En, hoe … [Lees meer...]

Einstein: “we can’t solve problems by using the same kind of thinking we used when we created them”.

Een bekende quote van Einstein is:   “we can’t solve problems by using the same kind of thinking we used when we created them”.   Je moet dus naar een ander systemisch niveau om een bestaand probleem op te lossen. En dat is precies het effect van de vraag  ’En wat zou je willen dat er gaat gebeuren?’   Deze vraag richt je aandacht weg van het denken binnen het paradigma waarbinnen het probleem bestaat. … [Lees meer...]

Een olifant in de vergaderzaal : Hoe je tijd kan winnen in vergaderingen

Hoeveel tijd spendeer jij per week aan vergaderen? Ik gok dat dat best veel is. En gebeurt het weleens dat in zo'n vergadering een discussie van minstens een kwartier maar doorgaat? Over iets dat klein en onbenullig lijkt, maar waar je toch uit moet komen voordat je verder kunt? De discussie lijkt in cirkels door te zeuren, en je krijgt er maar geen grip op. Een gevoel van verwarring onmacht kan de kop opsteken. Wat bedoelt hij en waarom … [Lees meer...]

Hoe veranderen werkt

Dankzij Thijs Homan hebben we er een prachtig woord bij: werkelijkheidsconstructen. Deze werkelijkheidsconstructen spelen een cruciale rol in het realiseren van veranderingen. Bij spontane veranderingen gebeurt het volgende: je hebt een bepaalde kijk op (een onderdeel van) jezelf of de wereld om je heen. En dat is prima. Voor jou is dat een ' waarheid '. In mijn geval is dat bijvoorbeeld ' chocolade is onwijs lekker ' of meer … [Lees meer...]

Overmannen

Soms KOM ik een woord of uitdrukking TEGEN die zo mooi VANGT hoe BOMVOL onze taal ZIT met metaforen.   OVERMAND worden door verdriet is er zo een. Ik ga ervan uit dat de achtergrond van dit woord  is TERUG te VOEREN tot over-man en niet zozeer gaat over manden, van riet ofzo.   Wanneer een emotie zo GROOT is dat je er zelf geen GRIP meer op hebt, dan ben je overmand door bijvoorbeeld wanhoop of verdriet.   In … [Lees meer...]

Killer heels & knuffeltrui

Een dag in het jaar is altijd een erg spannende bij Gewoon aan de slag. Dat is de dag dat wij met z'n drieën 'de pot' gaan verdelen. We hebben met elkaar afgesproken dat we maandelijks een soort 'basisinkomen' verdelen. Dat zetten we vrij laag in. En aan het einde van het jaar is er dus een pot met geld over: de extra winst die nog te verdelen is. En het verdelen van die pot is niet altijd simpel. Want wat vind ik mijn bijdrage aan het … [Lees meer...]

Serendipity

In veel verhalen over Grote Persoonlijke Veranderingen zit vaak een element van ’toeval’. Een toevallige gebeurtenis met een impact die je vooraf niet zou kunnen hebben bedenken. Terugkijkend weet je dat zonder deze toevallige gebeurtenis je die Grote Verandering niet zou hebben doorgemaakt. Het is onmogelijk om zoiets zelf te creëren of organiseren. Je had het niet eens kunnen bedenken. Dit ’toeval’ wordt Serendipity genoemd. Ook wel eens … [Lees meer...]

Medewerker 3.0

Kijkend naar de trends voor het organiseren van organisaties, zal er steeds meer verantwoordelijkheid laag in de organisaties worden neergelegd. Dit zal voor leidinggevenden ook een ander soort aansturing vragen. Hier zijn tal van goede boeken over geschreven, waaronder “Nieuwe Leiders” van Tica Peeman en “Blauw-Geel” van Ronald Hameeteman. In de kern gaat het vooral over ’leiding geven’ in tegenstelling tot ’managen’. Deze opkomende vorm van … [Lees meer...]