De Adviseur 3.0

"Ik moet toch zeker mijn expertise inbrengen?", zei Johan tijdens de laatste Masterclass Zuiver Adviseren. Net als Johan, werken heel veel adviseurs vanuit dit paradigma: als adviseurs worden we ingehuurd om te helpen de problemen van je klant op te lossen. Toch? Wij adviseurs rijden dus als een soort ridder op het witte paard naar de klant, om hun problemen eens goed te analyseren.Hiermee maken we die problemen meteen lekker … [Lees meer...]

Metaphors in Mind, transformation through Symbolic Modelling

Het standaardwerk over Clean Language en Symbolic Modelling is geschreven door Penny Tompkins en James Lawley: Metaphors in Mind, transformation through Symbolic Modelling, uitgegeven door The Developing Company, 2000.Hier vind je het boek op Bol.com.Er is ook een DVD beschikbaar, waarop je een coachingssessie ziet uitgevoerd door Penny & James, met daarbij extra informatie over het modelleerproces.Hier vind je de DVD op … [Lees meer...]

De Luistermachine van zoonlief; over de kracht van metaforen in werk en privé

Zondagochtend, aan het ontbijt. Mijn zoon luistert niet. Of liever gezegd: hij laat 'kijk-eens-hoe-goed-ik-niet-kan-luisteren' zien. Onverstoorbaar.Hoe vaak heb ik wel niet gevraagd, geroepen, gegromd "luister, nu!"? Ik weet het niet meer.Ik ben er klaar mee en verzucht tegen hem: "Wat is er toch nodig voor je om gewoon te laten luisteren?""Gewoon, een Luistermachine", antwoordt hij enthousiast.Wat?Ik krijg hier zowaar een … [Lees meer...]

“Eindelijk werken we echt samen” – de kracht van twee kleine woorden

 "Nee, we zijn helemaal niet een niche-speler, want wat wij doen, doen onze concurrenten ook."Vakkundig schiet Peter de suggestie van zijn mede MT-lid Sascha lek.  Pfffffff... Daar gaat haar idee.  Als een ballonnetje. Samen met haar motivatie om nog een idee te opperen.   Niet alleen houdt Sascha hierna wijselijk haar mond, ook alle goede onderdelen van haar suggestie zijn verdwenen. We zijn terug … [Lees meer...]

Tedx Caitlin Walker

De eerste stappen van Clean Language, Zuiver Communiceren, op weg naar het grote TED toneel. Caitlin Walker, een van onze collega’s in de UK, vertelt op de TEDxMerseyside over de kracht van het vragen van Clean Questions, in Nederland Verhelderende Vragen genoemd. http://youtu.be/aVvcU5gG4KU Aan de hand van praktische toepassingen maakt ze inzichtelijk hoe krachtig de vragen werken en hoeveel ze verhelderen over de … [Lees meer...]

Vijf misvattingen over wat ons motiveert

"Ik wil medewerkers wel belonen voor wat goed gaat, maar daar hebben we geen budget voor", verzucht Cor in een sessie.We hebben het over wat zij als management team kunnen doen om klantgericht werken tussen de oren te krijgen. De gedachte dat meer geld mensen motiveert om langer te werken, is hardnekkig.  Zo komen we er meer tegen: misvattingen over wat ons, als mensen, motiveert. Tijd voor wat inzicht en inspiratie dus. Met vijf … [Lees meer...]

Acties direct in gang door uitkomstgericht onderzoek

"Uitgebreid", "professioneel", "leuk.""Het heeft de punten opgeleverd waar we iets mee moeten."Zo luidt het eindoordeel van de opdrachtgever van een 'Zuiver' Onderzoek naar de Samenwerking met Drinkwaterbedrijven tussen Rijkswaterstaat en de Drinkwaterbedrijven.Het begon allemaal met een training "Wat voor olifant is jouw olifant?"."En is er nog iets over die olifant?". Zo startten we met een groep die zich hadden aangemeld … [Lees meer...]

“Goh schat, wat maakt dat je spruitjes hebt gekocht?” of: waarom managers nooit waarom moeten vragen

De kinderen liggen eindelijk in bed.Tijd voor leuke dingen. We gaan naar een feestje. Ik kom beneden in m'n nieuwe jurk. Zegt m'n man met gefronste wenkbrauwen: 'Waarom heb je DAT aan?' Het volgende kwartier hebben we ruzie. Hoe haalt 'ie het in zijn hoofd? Waarom is deze jurk niet goed? Ben ik te dik ofzo? Is 'ie te jong? Is 'ie niet chique genoeg?  Grappig genoeg zien we dit ook vaak in organisaties gebeuren. Middle managers die … [Lees meer...]

Hoe krijg ik ze mee? In vijf stappen van weerstand naar betrokken medewerkers

Vrijdagochtend, kwart over zeven.Ik haal mijn tegensputterende peuterpuber uit bed. Voor de vierde dag op rij, roept 'ie al voor ik goed en wel binnen ben: "Nee, dat wil ik niet!". De stoom komt uit mijn oren.Ik verzamel mijn laatste beetje moed. Ik tel tot tien. En nog een keer.In mijn beste imitatie van een kalme-mama-die-niet-steeds-wanhopiger-wordt, vraag ik: "Okee schat, niet die rode trui, niet de blauwe en ook niet een … [Lees meer...]

Drie vragen voor een constructief gesprek

Met een team van een basisschool in het westen des lands dat ik begeleid, ben ik een groepsgesprek met de directie aan het voorbereiden. Ze lopen al een tijd tegen grotere en kleinere punten aan die hen irriteren. Het gaat van het rekening houden met toetsen bij het plannen van workshops, tot  ' hen volgens dezelfde -positieve- principes behandelen als zij de leerlingen moeten begeleiden'.We zitten in het klaslokaal, op net … [Lees meer...]