Vijf misvattingen over wat ons motiveert

"Ik wil medewerkers wel belonen voor wat goed gaat, maar daar hebben we geen budget voor", verzucht Cor in een sessie. We hebben het over wat zij als management team kunnen doen om klantgericht werken tussen de oren te krijgen. De gedachte dat meer geld mensen motiveert om langer te werken, is hardnekkig.   Zo komen we er meer tegen: misvattingen over wat ons, als mensen, motiveert. Tijd voor wat inzicht en inspiratie dus. Met vijf … [Lees meer...]

“Goh schat, wat maakt dat je spruitjes hebt gekocht?” of: waarom managers nooit waarom moeten vragen

De kinderen liggen eindelijk in bed. Tijd voor leuke dingen. We gaan naar een feestje. Ik kom beneden in m'n nieuwe jurk. Zegt m'n man met gefronste wenkbrauwen: 'Waarom heb je DAT aan?' Het volgende kwartier hebben we ruzie. Hoe haalt 'ie het in zijn hoofd? Waarom is deze jurk niet goed? Ben ik te dik ofzo? Is 'ie te jong? Is 'ie niet chique genoeg?  Grappig genoeg zien we dit ook vaak in organisaties gebeuren. Middle managers die … [Lees meer...]

Van conflict zonder uitweg samen aan de slag met een miljoenenproject

Henk en Jasper hebben een groot probleem. Henk is verantwoordelijk voor de uitvoering van een groot overheidsprogramma waar we verder niks over mogen zeggen, maar wat cruciaal is voor de veiligheid van Nederland. Zijn team voert een deel van het werk uit. De rest moet hij uitbesteden. Er is in Nederland maar één organisatie die dat werk kan uitvoeren. En die vindt dat er te weinig geld is. Henk kan niet naar een ander gaan: die zijn er … [Lees meer...]

Drie experimenten over hoe we onbewust beïnvloed worden

“Nee hoor, ik laat me niet zo makkelijk beïnvloeden... Ik ben een onafhankelijk denker.” Hoe vaak horen we dit niet zeggen? Of sterker nog, zeg je het zelf? Al in 1963 toonde een beroemd experiment van Stanly Milgram aan dat we allemaal over onze grenzen van ons persoonlijk geweten gaan. Bijvoorbeeld als er iemand met autoriteit achter ons staat die de opdracht geeft en de verantwoordelijkheid op zich neemt. Ook mensen die vooraf aangeven echt … [Lees meer...]

Dialoog tussen burgers en wethouder

“Oproep voor Wutbürger”, meldde wethouder Gert Boeve via Twitter en zijn persoonlijke blog. Kort daarvoor hadden wij elkaar toevallig al eens gesproken, en ik vond het interessant dat hij in gesprek wilde gaan met burgers die zich juist afgekeerd hebben -of dat bijna doen- van de politiek. Dus ook ik reageerde, en wel met het aanbod om dit gesprek voor hen te faciliteren. Daar had ik twee redenen voor. De eerste is dat ik er hartgrondig in … [Lees meer...]

Weerstand en nieuwsgierigheid

Gister ontstond er een leuk gesprek op twitter tussen Judith Webber (Pure Human) en mijzelf over ‘weerstand’ en ‘nieuwsgierigheid’. Het begon als volgt: JudithWebber Zo. Dat was me m'n lezing wel. Veel weerstand. M'n best gedaan er netjes mee om te gaan. Kiezen voor je droomklant is ook heel spannend.... Mezelf tijdens de weerstand blijven focussen op wie m'n verhaal wel 'pakt' is de kunst. De critici hoorde ik tijdens de borrel niet, … [Lees meer...]