‘We willen geen adviesje geven over details die er niet toe doen’ – Over de Masterclass Uitkomstgericht Adviseren

"We willen geen adviesje geven over details die er niet toe doen. En aan het einde geen foldertje maken, of een stukje voor de website. Met de reorganisatie die eraan komt wordt het spannend. Wij moeten, als adviseurs, laten zien dat we onmisbaar zijn in onze organisatie. Anders worden we wegbezuinigd,” verzucht Arthur. Hij is hoofd Communicatie bij een Woningcorporatie. Dat klinkt als een leuke klus! Arthur heeft ons erbij gehaald. Via een … [Lees meer...]

“Eindelijk werken we echt samen” – de kracht van twee kleine woorden

  "Nee, we zijn helemaal niet een niche-speler, want wat wij doen, doen onze concurrenten ook." Vakkundig schiet Peter de suggestie van zijn mede MT-lid Sascha lek.   Pfffffff... Daar gaat haar idee.  Als een ballonnetje. Samen met haar motivatie om nog een idee te opperen.    Niet alleen houdt Sascha hierna wijselijk haar mond, ook alle goede onderdelen van haar suggestie zijn verdwenen.   We zijn terug … [Lees meer...]

Van conflict zonder uitweg samen aan de slag met een miljoenenproject

Henk en Jasper hebben een groot probleem. Henk is verantwoordelijk voor de uitvoering van een groot overheidsprogramma waar we verder niks over mogen zeggen, maar wat cruciaal is voor de veiligheid van Nederland. Zijn team voert een deel van het werk uit. De rest moet hij uitbesteden. Er is in Nederland maar één organisatie die dat werk kan uitvoeren. En die vindt dat er te weinig geld is. Henk kan niet naar een ander gaan: die zijn er … [Lees meer...]

Drie vragen voor een constructief gesprek

Met een team van een basisschool in het westen des lands dat ik begeleid, ben ik een groepsgesprek met de directie aan het voorbereiden.   Ze lopen al een tijd tegen grotere en kleinere punten aan die hen irriteren. Het gaat van het rekening houden met toetsen bij het plannen van workshops, tot  ' hen volgens dezelfde -positieve- principes behandelen als zij de leerlingen moeten begeleiden'. We zitten in het klaslokaal, op net … [Lees meer...]

Je perspectief bepaalt je waarheid

Door het project ’Buurt Bestuurt’ van Burgermeester Aboutaleb beslist  in de wijk het Nieuwe Westen een buurtcomité over een deel van de prioriteiten van de politie. “Tweehonderd politieuren mogen ze verdelen over problemen die zij belangrijk vinden”, zo las ik in NRC Next. In de nabijgelegen Pupillenbuurt bleek dat na invoering van Buurt Bestuurt het vertrouwen in de politie met 26 procent is toegenomen. Criminoloog Tom de Leeuw van de … [Lees meer...]

2,5 miljoen bespaard in een dag

"2,5 miljoen bespaard vandaag... En wat was jullie uurtarief ook weer?”. We kunnen niet zeggen dat iedere dag die we faciliteren meteen zoveel oplevert, maar dat we in weinig tijd impasses doorbreken of steeds terugkerende discussies een zwengel geven waardoor men door kan, dat durf ik wel te beweren. Vreemde ogen dwingen natuurlijk, dat is ongetwijfeld een deel van het succes. En het is niet alles. Steeds weer blijkt dat we door de manier … [Lees meer...]

Communiceren met Effect bij een Inspectie

Oefening baart kunst! Gewoon aan de slag heeft in samenwerking met De Inspectie Verkeer en Waterstaat een pakket aan communicatietrainingen ontwikkeld onder de naam: “Communiceren met Effect”. Er zijn zes interne trainers door Gewoon aan de slag opgeleid en ingewerkt. Inmiddels zijn er zo’n twintig basistrainingen en vijf verdiepingsmodules uitgevoerd. Dick Tempelaars, verantwoordelijk voor de opleidingen, vertelt: "De training is … [Lees meer...]

World Cafe: het eenvoudig maken is nog niet zo eenvoudig

Een World Cafe organiseren en begeleiden, het klinkt eigenlijk zo simpel. Je brengt een groep mensen bij elkaar, stelt een paar 'vragen die ertoe doen' en laat ze daar in drie rondes met elkaar over in gesprek gaan. Daarbij nog zorgen voor wat crea middelen als beschrijfbare tafelkleden, en starten maar! Met het volste vertrouwen dat deze mensen prima zelf in staat zijn om daarmee tot mooie en zinvolle inzichten gaan komen. Dat kan toch … [Lees meer...]

Kunst van het loslaten en wachten..

Afgelopen week was ik gevraagd een sessie te begeleiden voor een team die graag hun visie op wat zij bieden opnieuw scherp wilden stellen. Een collega trainer, die al langer met dit team werkt, was ons op het spoor gekomen. Hij wilde graag dat dit team aan de slag ging met metaforen. Erg leuk, en ook erg dapper van hem. Het was nieuw terrein bij een voor hem bekende klant. Ook al deden we de sessie samen, voor hem betekende het behoorlijk … [Lees meer...]

Overgangsrituelen bij organisatieverandering?

Op de Berlin Change Days begin november raakte ik gefascineerd door een workshop van Ute Clement en Jacques Chlopczyk met als titel 'Change as a Liminal experience'. Limi-watte? Liminal, liminality dus. Liminaal in het Nederlands. Volgens www.woorden.org "de grens of overgang betreffend, grens-". En www.betekenis.org voegt hieraan toe: "Een liminale status is een niet-geaccepteerde of een niet-gedefinieerde rol binnen een cultuur. … [Lees meer...]