Zuiver belevingsonderzoek

Door Annemiek van Helsdingen en James LawleyIn dit artikel wordt Zuiver Belevingsonderzoek geïntroduceerd, dit is een nieuwe methodologie binnen het kwalitatief onderzoek. De methodologie geeft handvatten voor het vermijden van onbedoelde beïnvloeding van de resultaten door onderzoekers tijdens de interview-, analyse- en rapportagefasen. Met deze methodologie verzamelt de onderzoeker diepgaande informatie in de context van complexe of grote … [Lees meer...]

‘We willen geen adviesje geven over details die er niet toe doen’ – Over de Masterclass Uitkomstgericht Adviseren

"We willen geen adviesje geven over details die er niet toe doen. En aan het einde geen foldertje maken, of een stukje voor de website. Met de reorganisatie die eraan komt wordt het spannend. Wij moeten, als adviseurs, laten zien dat we onmisbaar zijn in onze organisatie. Anders worden we wegbezuinigd,” verzucht Arthur. Hij is hoofd Communicatie bij een Woningcorporatie.Dat klinkt als een leuke klus! Arthur heeft ons erbij gehaald. Via een … [Lees meer...]

Woorden als voertuig van veranderingen- Interview met Wendy Nieuwland

Speciaal Gastblog door Jeanine Mies, zelfstandig tekstschrijver en trainerEen interview met Wendy Nieuwland   Wendy Nieuwland is veranderbegeleider bij Gewoon aan de Slag. Met nadruk geen verandermanager, want “ik manage niet, het proces is niet van mij”. Met deze introductie is de toon gezet: in management ligt blijkbaar eigenaarschap besloten. Wendy en haar collega’s letten in hun werk sterk op metaforen (‘sterk’ is er ook één) … [Lees meer...]

Metaphors in Mind, transformation through Symbolic Modelling

Het standaardwerk over Clean Language en Symbolic Modelling is geschreven door Penny Tompkins en James Lawley: Metaphors in Mind, transformation through Symbolic Modelling, uitgegeven door The Developing Company, 2000.Hier vind je het boek op Bol.com.Er is ook een DVD beschikbaar, waarop je een coachingssessie ziet uitgevoerd door Penny & James, met daarbij extra informatie over het modelleerproces.Hier vind je de DVD op … [Lees meer...]

“Eindelijk werken we echt samen” – de kracht van twee kleine woorden

 "Nee, we zijn helemaal niet een niche-speler, want wat wij doen, doen onze concurrenten ook."Vakkundig schiet Peter de suggestie van zijn mede MT-lid Sascha lek.  Pfffffff... Daar gaat haar idee.  Als een ballonnetje. Samen met haar motivatie om nog een idee te opperen.   Niet alleen houdt Sascha hierna wijselijk haar mond, ook alle goede onderdelen van haar suggestie zijn verdwenen. We zijn terug … [Lees meer...]

Einstein: “we can’t solve problems by using the same kind of thinking we used when we created them”.

Een bekende quote van Einstein is: “we can’t solve problems by using the same kind of thinkingwe used when we created them”. Je moet dus naar een ander systemisch niveau om een bestaand probleem op te lossen.En dat is precies het effect van de vraag  ’En wat zou je willen dat er gaat gebeuren?’ Deze vraag richt je aandacht weg van het denken binnen het paradigma waarbinnen het probleem bestaat. … [Lees meer...]

Vijf misvattingen over wat ons motiveert

"Ik wil medewerkers wel belonen voor wat goed gaat, maar daar hebben we geen budget voor", verzucht Cor in een sessie.We hebben het over wat zij als management team kunnen doen om klantgericht werken tussen de oren te krijgen. De gedachte dat meer geld mensen motiveert om langer te werken, is hardnekkig.  Zo komen we er meer tegen: misvattingen over wat ons, als mensen, motiveert. Tijd voor wat inzicht en inspiratie dus. Met vijf … [Lees meer...]

“Goh schat, wat maakt dat je spruitjes hebt gekocht?” of: waarom managers nooit waarom moeten vragen

De kinderen liggen eindelijk in bed.Tijd voor leuke dingen. We gaan naar een feestje. Ik kom beneden in m'n nieuwe jurk. Zegt m'n man met gefronste wenkbrauwen: 'Waarom heb je DAT aan?' Het volgende kwartier hebben we ruzie. Hoe haalt 'ie het in zijn hoofd? Waarom is deze jurk niet goed? Ben ik te dik ofzo? Is 'ie te jong? Is 'ie niet chique genoeg?  Grappig genoeg zien we dit ook vaak in organisaties gebeuren. Middle managers die … [Lees meer...]

Hoe krijg ik ze mee? In vijf stappen van weerstand naar betrokken medewerkers

Vrijdagochtend, kwart over zeven.Ik haal mijn tegensputterende peuterpuber uit bed. Voor de vierde dag op rij, roept 'ie al voor ik goed en wel binnen ben: "Nee, dat wil ik niet!". De stoom komt uit mijn oren.Ik verzamel mijn laatste beetje moed. Ik tel tot tien. En nog een keer.In mijn beste imitatie van een kalme-mama-die-niet-steeds-wanhopiger-wordt, vraag ik: "Okee schat, niet die rode trui, niet de blauwe en ook niet een … [Lees meer...]

Drie vragen voor een constructief gesprek

Met een team van een basisschool in het westen des lands dat ik begeleid, ben ik een groepsgesprek met de directie aan het voorbereiden. Ze lopen al een tijd tegen grotere en kleinere punten aan die hen irriteren. Het gaat van het rekening houden met toetsen bij het plannen van workshops, tot  ' hen volgens dezelfde -positieve- principes behandelen als zij de leerlingen moeten begeleiden'.We zitten in het klaslokaal, op net … [Lees meer...]