Zuiver belevingsonderzoek

Door Annemiek van Helsdingen en James LawleyIn dit artikel wordt Zuiver Belevingsonderzoek geïntroduceerd, dit is een nieuwe methodologie binnen het kwalitatief onderzoek. De methodologie geeft handvatten voor het vermijden van onbedoelde beïnvloeding van de resultaten door onderzoekers tijdens de interview-, analyse- en rapportagefasen. Met deze methodologie verzamelt de onderzoeker diepgaande informatie in de context van complexe of grote … [Lees meer...]

Ervaring van een deelnemer: De Leergang Zuiver Communiceren

Deelnemer Dhr. DJ de Jong (adjunct-directeur Mulock 2000) geeft feedback over zijn deelname aan de Zuiver begeLEIDen van verandering Basic Module " Ik had na het voorwerk thuis*, en via google informatie gezocht, een degelijk idee waar ik terecht was gekomen, en ik ben vol in de training gegaan.De eerste dagen waren erg wennen omdat ik met medecursisten in aanraking kwam, die in totaal andere werkvelden (therapie, coaching en geen … [Lees meer...]

Liever een rare vraag dan een foute aanname

Ik zit in mijn werkkamer, half twee ’s middags. Het zonnetje begint door de wolken te breken.Ik ben in gesprek met een nieuwe cliënte. Ik heb via de huisarts en de bedrijfsmaatschappelijk werker voorinformatie gekregen over haar achtergrond en haar probleem. Met dit in het achterhoofd ben ik de intake ingegaan.Ze vertelt over haar probleem: ze is verpleegkundige en merkt dat een oud probleem weer de kop opsteekt: ze kan steeds minder goed … [Lees meer...]

Woorden als voertuig van veranderingen- Interview met Wendy Nieuwland

Speciaal Gastblog door Jeanine Mies, zelfstandig tekstschrijver en trainerEen interview met Wendy Nieuwland   Wendy Nieuwland is veranderbegeleider bij Gewoon aan de Slag. Met nadruk geen verandermanager, want “ik manage niet, het proces is niet van mij”. Met deze introductie is de toon gezet: in management ligt blijkbaar eigenaarschap besloten. Wendy en haar collega’s letten in hun werk sterk op metaforen (‘sterk’ is er ook één) … [Lees meer...]

Metaphors in Mind, transformation through Symbolic Modelling

Het standaardwerk over Clean Language en Symbolic Modelling is geschreven door Penny Tompkins en James Lawley: Metaphors in Mind, transformation through Symbolic Modelling, uitgegeven door The Developing Company, 2000.Hier vind je het boek op Bol.com.Er is ook een DVD beschikbaar, waarop je een coachingssessie ziet uitgevoerd door Penny & James, met daarbij extra informatie over het modelleerproces.Hier vind je de DVD op … [Lees meer...]

De Luistermachine van zoonlief; over de kracht van metaforen in werk en privé

Zondagochtend, aan het ontbijt. Mijn zoon luistert niet. Of liever gezegd: hij laat 'kijk-eens-hoe-goed-ik-niet-kan-luisteren' zien. Onverstoorbaar.Hoe vaak heb ik wel niet gevraagd, geroepen, gegromd "luister, nu!"? Ik weet het niet meer.Ik ben er klaar mee en verzucht tegen hem: "Wat is er toch nodig voor je om gewoon te laten luisteren?""Gewoon, een Luistermachine", antwoordt hij enthousiast.Wat?Ik krijg hier zowaar een … [Lees meer...]

Stop met open vragen stellen aan je klant. Stel deze twee vragen om te weten wat er écht speelt.

Ik kom de laatste tijd weinig aan mijzelf toe. Het is enorm druk. Dus toen ik laatst ineens een uurtje over had,  greep ik hem aan om een nieuwe jurk te kopen. Ik koos een eenvoudige, en toch chique jurk. Ik vond hem heel mooi en ook passend voor de chique presentatie die ik de volgende dag ging geven.Dus de volgende ochtend trok ik mijn nieuwe jurk aan, en terwijl mijn lief nog met zijn sokken bezig was vroeg ik met een lieve stem: “En, hoe … [Lees meer...]

Acties direct in gang door uitkomstgericht onderzoek

"Uitgebreid", "professioneel", "leuk.""Het heeft de punten opgeleverd waar we iets mee moeten."Zo luidt het eindoordeel van de opdrachtgever van een 'Zuiver' Onderzoek naar de Samenwerking met Drinkwaterbedrijven tussen Rijkswaterstaat en de Drinkwaterbedrijven.Het begon allemaal met een training "Wat voor olifant is jouw olifant?"."En is er nog iets over die olifant?". Zo startten we met een groep die zich hadden aangemeld … [Lees meer...]

Een olifant in de vergaderzaal : Hoe je tijd kan winnen in vergaderingen

Hoeveel tijd spendeer jij per week aan vergaderen? Ik gok dat dat best veel is. En gebeurt het weleens dat in zo'n vergadering een discussie van minstens een kwartier maar doorgaat?Over iets dat klein en onbenullig lijkt, maar waar je toch uit moet komen voordat je verder kunt?De discussie lijkt in cirkels door te zeuren, en je krijgt er maar geen grip op. Een gevoel van verwarring onmacht kan de kop opsteken. Wat bedoelt hij en waarom … [Lees meer...]

“Goh schat, wat maakt dat je spruitjes hebt gekocht?” of: waarom managers nooit waarom moeten vragen

De kinderen liggen eindelijk in bed.Tijd voor leuke dingen. We gaan naar een feestje. Ik kom beneden in m'n nieuwe jurk. Zegt m'n man met gefronste wenkbrauwen: 'Waarom heb je DAT aan?' Het volgende kwartier hebben we ruzie. Hoe haalt 'ie het in zijn hoofd? Waarom is deze jurk niet goed? Ben ik te dik ofzo? Is 'ie te jong? Is 'ie niet chique genoeg?  Grappig genoeg zien we dit ook vaak in organisaties gebeuren. Middle managers die … [Lees meer...]